FAQ

België en Nederland : 5,95 Euro

Andere landen kan je hieronder terug vinden

Denemarken : 14,95 Euro (gratis vanaf 60 Euro) 

Duitsland: 7,95 Euro (gratis vanaf 60 Euro)

*Finland: 14,95 Euro (gratis vanaf 150 Euro)

Frankrijk: 9,95 Euro (gratis vanaf 60 Euro) 

*Griekenland: 23,95 Euro (gratis vanaf 150 Euro) 

Hongarije: 11,95 Euro (gratis vanaf 60 Euro) 

*Ierland: 17,95 Euro (gratis vanaf 150 Euro) 

Italië: 11,95 Euro (gratis vanaf 60 Euro) 

Luxemburg: 11,95 Euro (gratis vanaf 60 Euro) 

Oostenrijk : 9,95 Euro (gratis vanaf 60 Euro) 

Polen: 11,95 Euro( gratis vanaf 60 Euro) 

Portugal: 11,95 Euro (gratis vanaf 60 Euro) 

*Slovenië: 20,95 Euro (gratis vanaf 150 Euro) 

Spanje: 11,95 Euro (gratis vanaf 60 Euro) 

*Zweden: 19,95 Euro (gratis vanaf 150 Euro)

Betalen is mogelijk via:

• Bancontact
• KBC /CBC Pay Button
• Belfius Direct Net
• Paypal 

Via de webshop kan je bestellingen plaatsen door plantjes en toebehoren te verzamelen in je winkelmandje. Klik via het winkelwagentje door naar ‘Afrekenen’. Wanneer je nog geen account hebt, wordt je gevraagd een account aan te maken met naam, email en adresgegeven. Je kan je ook tegelijkertijd aanmelden voor de nieuwsbrief. Nadien kan je de bezorging invullen. Dat kan op jouw adres zijn maar evengoed bij een andere persoon. Controleer jouw bestelling en selecteer de gewenste betaalwijze. Na afronding van een succesvolle betaling is de bestelling klaar. Hiervan krijg je een orderbevestiging, dit kan enkele minuten in beslag nemen. Let op : deze kan ook in de spam-folder belanden. Niet gevonden? Neem gerust contact op met ons (hello@pupplants.store).

Wil je graag jouw gegevens wijzigen of verwijderen in ons systeem? Neem contact op met ons via bovenstaande email.

Van zodra de bestelling binnen komt, gaan we aan het werk tijdens kantooruren (van maandag tot vrijdag tussen 08u00 en 17u00). Dit betekent dat jouw bestelling verwerkt wordt op de volgende werkdag wanneer ze geplaatst is na 15 uur. Opgelet : bij bepaalde plantjes is het mogelijk dat de levertijd langer duurt - dit komt omdat ze vers arriveren van de kwekers. Een bestelling wordt afgeleverd binnen 2 – 4 werkdagen in 99% van de gevallen. Zit er vertraging op of andere anomalieën? Neem contact op met ons via hello@pupplants.store.

Plezante & Uitzonderlijke Planten, kortweg PUP, is een Belgisch bedrijf gevestigd in Brussel en is opgericht door Roxanne Naessens. We zijn een jong team van gedreven mensen die een grote liefde hebben voor groen. Het is dan ook ons doel om zoveel mogelijk groen in ons alledaagse leven te krijgen samen met de oeroude kennis over het groeien en bloeien van planten.

Met PUP gaan we prat op Plezante & Uitzonderlijke Planten, direct en vers van de kweker. De planten worden in de ochtend opgehaald uit de serres waar ze in optimale condities groeien en bloeien. Nadien worden ze ingepakt via het box-in-box principe. Wat betekent dat de planten muurvast en veilig verpakt zijn. Diezelfde dag gaan de pakketten mee met onze leverancier, PostNL. We gaan prat op een zo lage mogelijke ecologische impact, zowel in kweek, verpakking als in verzending.

Sinds kort hebben we onze webshop helemaal vernieuwd zodat we kunnen garanderen dat alles ecologisch en economisch helemaal efficient verloopt. Het is nl. zo dat we onze impact hebben laten berekenen en dat we een deel van onze winst herinvesteren in een voedselbos. Het deel van onze winst is gebaseerd op onze ecologische voetafdruk met onze webshop. Het voedselbos is een project in Wallonië waar we onderzoek doen naar de optimale structuur van een voedselbos (welke planten, heesters, bomen – hoe juist beheren). Het dient als basis voor verandering en impact die we willen genereren met ons bedrijf.

Heb je vragen? Of ben je nog op zoek naar een Uitzonderlijk Plantje? Laat het ons weten via hello@pupplants.store